Somos uma Distribuidora de Medicamentos

Segundo regulamentação, a Distribuidora Cristal é autorizada a comercializar seus produtos exclusivamente para instituições da saúde (hospitais, clínicas e convênios) ou profissionais da área (médicos, médicos veterinários, dentistas, enfermeiros, fisioterapeutas).

Vendas a Pessoa Fisíca:

» O comprador obrigatóriamente deve ser um responsavel técnico com carteira profissional da área da saúde.

» O cadastro e pedido no site deve ser feito pelo profissional da saúde responsável técnico que será o responsável pelos medicamentos presentes no pedido.

» Pedidos que a documentação não seja aprovada pelo corpo técnico, serão cancelados.

Vendas a Pessoa Jurídica:

» O comprador deve possuir CNPJ com autorização de operação em medicamentos, alvarás sanitários e responsavel técnico.

» O cadastro e pedido no site deve ser feito com o CNPJ que possui a autorização de operação e possui toda a documentação obrigatória.

» Pedidos que a documentação não seja aprovada pelo corpo técnico, serão cancelados.

Documentação Obrigatória

Para CPF, Pessoa Fisíca profissional da saúde

Podemos atender:

» Médicos, Médicos Veterinários, Dentistas, enfermeiros, outros ... profissionais da saúde que são responsáveis técnicos e que respondem pela administração do medicamento.

Necessitamos da cópia do documento:

» Carteira Profissional, frente e verso.

Importante:

» Alguns tipos de medicamentos somente podemos fornecer a Médicos, sendo impedido o fornecimento para outros profissionais da saúde.
» Pedidos terão prosseguimento após apresentação da documentação e aprovação cadastral pelo corpo técnico da Cristal Distribuidoras de Medicamentos, além da confirmação do pagamento.

Para CNPJ, Pessoa Jurídica

Podemos atender:

» Hospitais, Clínicas, Farmácias, Drogarias, outras ..., empresas atuantes na área da saúde e que tenham as respectivas licenças de funcionamento.

Necessitamos da cópia dos documentos que a empresa possui para funcionamento, dentre eles:

» Alvará Sanitário com validade,
» Certificado de Regularidade Técnica,
» Licença de funcionamento,
» Contrato Social,
» Autorização de Funcionamento da Anvisa (AFE) para varejistas.

Importante:

» Pedidos terão prosseguimento após apresentação da documentação e aprovação cadastral pelo corpo técnico da Cristal Distribuidoras de Medicamentos, além da confirmação do pagamento.

Compra Segura

Comprar na loja virtual Cristal Distribuidora de Medicamentosé fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Cadastro

Caso já é nosso cliente homologado, seu pedido será processado normalmente.

Caso seja seu primeiro pedido em nossa loja virtual, é necessário realizar um pré-cadastro e pedido. Nossos responsáveis técnicos da Cristal Distribuidora de Medicamentos farão contato, solicitando documentação adicional para homologar seu cadastro de cliente. Caso o cadastro não seja aprovado por falta de alguma documentação ou por não ser da área atendida por nossa empresa, o pedido será cancelado.

“A operação de venda só é permitida para pessoas jurídicas destinadas á área da saúde (hospitais, clinicas, famárcias, etc), pessoas físicas não estão aptas a comprar segundo a legislação do órgão competente.”

Como Comprar

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada. Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos no local indicado, da forma mais rápida, segura e econômica.

Trabalhamos apenas com transportadoras que possuem a Autorização de Funcionamento para Transporte de Medicamentos

O frete tem valor variado e até grátis, dependendo do valor total do pedido e local da entrega. Pedidos que não atingem o valor mínimo para frete grátis, terão custo conforme o local de entrega.

Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto bancário: Ao optar por está modalidade de pagamento e após a confirmação do pedido, você será redirecionado para a página de impressão do boleto. O pagamento do boleto tem um prazo de 24 a 48 horas para a confirmação de pagamento. Somente após este período o seu pedido será processado e remetido.

Depósito bancário: Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um destes bancos e efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. Em até 24 horas teremos a informação do seu pagamento e seu pedido será remetido.

Cartão de crédito: Ao optar por esta modalidade de pagamento, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado caso aprovado pela administradora de seu cartão.

Cartão de débito: Ao optar por esta modalidade de pagamento e após confirmação do pedido, será consultada a sua administradora para obter a autorização de débito e pagamento do pedido. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado caso aprovado pela administradora de seu cartão.

Garantias

A loja virtual Cristal Distribuidora de Medicamentos segue a legislação vigente do setor, adquire somente medicamentos com registro no Ministério da Saúde e diretamente dos laboratórios que possuem Certificado de Boas Práticas de Fabricação e em conformidade com a Agência Reguladora (ANVISA). Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

​​FAVOR CONFERIR AS MERCADORIAS NO ATO DO RECEBIMENTO. Produtos refrigerados, Medicamentos Controlados e Antibióticos não são passíveis de troca ou devoluções, conforme portaria 344/1998 e RDC 20/2011. Em caso de dúvidas entrar em contato com ANVISA através do site ou do telefone da Ouvidoria da Vigilância Sanitária: 0800.611997.

Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

• Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.

• Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.

• Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).

• Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.

• Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.

• Não divulgar telefones ou endereços de sites.

• Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.

• As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Cristal Distribuidora de Medicamentos.