Políticas de entrega

Os produtos da Cristal Distribuidora de Medicamentos atravessam um processo supervisionado antes de estarem disponíveis nas prateleiras dos nossos clientes. As adoções de cuidados visam que as qualidades dos medicamentos estejam mantidas e cheguem no consumidor com as mesmas propriedades que saíram da indústrias. Operacionalizar todo este trajeto e tomar todas as cautelas para as particularidades da carga estejam salvaguardadas é uma grande responsabilidade e preocupação por parte da nossa empresa.

O transporte de medicamentos nos obriga absoluta atenção, pois qualquer erro no processo em consequência vai criar risco para a saúde de quem aguarda nosso produto. Para tanto, as transportadora que são escolhidas pela Cristal Distribuidora de Medicamentos passam por um processo de qualificação técnica de escolha que analisa sua documentação, condições técnicas e expertise para cumprimento dessa tarefa.

Produtos perecíveis: O manejo de carga de um medicamento em temperatura errada pode resultar em risco à saúde do usuário já que o medicamento perde suas propriedades ficando inutilizado. O importante é atentar-se para as recomendações feitas na embalagem do remédio. Para isso, existe um treinamento interno da empresa para fazer com que o acondicionamento do material dê segurança para que a temperatura vai se manter nessa condição. Também a transportadora é orientada para ter todos os cuidados no envio da carga que sempre é identificada com um adesivo da empresa de produto salva-vidas, tendo prioridade de entrega em todas as situações.

Prazo de entrega: A Cristal Distribuidora de Medicamentos sabe da necessidade imperiosa de um medicamento a disposição do seu cliente. Para tanto, seu departamento logística consegue realizar o rastreamento de qualquer envio efetuado pela empresa e conectado diretamente com a transportadora tanto no modal rodoviário quanto no aéreo para evitar ocorrências que atrasem esse fluxo. Para atender no menor tempo possível a empresa trabalha com uma carteira de mais de 20 transportadoras para escolher aquela que poderá fazer o melhor transporte. 

Para realizar o rastreamento, basta contatar os seguintes contatos em horário comercial de segunda a sexta-feira para saber a posição da carga:

MATRIZ CRISTAL DISTRIBUIDORA
Porto Alegre-RS: 051 3027.1778 (Alcimar/Tiago)

FILIAIS
Palhoça-SC e Serra-ES: 048 3286.0054 (Ciro)

Com a ocorrência da pandemia do COVID-19 o prazo de entrega para algumas localidades fica prejudicado.